Política de Privacidade
Transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais
A LC AUTOS está comprometida com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Esta política detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis.
Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações essenciais para oferecer nossos serviços de consultoria automotiva com excelência e personalização.
Dados Pessoais Identificáveis
Nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento e documentos de identificação necessários para prestação dos serviços.
Dados de Contato
Endereço de e-mail, números de telefone fixo e celular, informações de redes sociais quando fornecidas voluntariamente.
Dados Técnicos Navegação
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso para análise e melhoria contínua.
Métodos de Coleta
Formulários online, comunicação por e-mail, atendimento telefônico, cookies, ferramentas de análise web e interações em plataformas digitais.
Finalidades Específicas
Prestação de serviços de consultoria, comunicação com clientes, análise de comportamento para personalização, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência.
Uso e Compartilhamento de Dados
Transparência total sobre como utilizamos suas informações e com quem elas podem ser compartilhadas.
Prestação de Serviços
Utilizamos seus dados para executar serviços de consultoria automotiva contratados, incluindo análises personalizadas, orientações especializadas e suporte técnico continuado.
Comunicações Diretas
Envio de informações relevantes sobre serviços, atualizações importantes, newsletters informativas, alertas de segurança e respostas a solicitações de atendimento ao cliente.
Análises e Melhorias
Análise de padrões de uso, pesquisas de satisfação, desenvolvimento de novos serviços, otimização de processos e personalização da experiência do usuário.
Obrigações Legais
Cumprimento de exigências legais, regulamentações governamentais, ordens judiciais, proteção de direitos da LC AUTOS e prevenção de fraudes ou atividades ilícitas.
Compartilhamento Limitado
Compartilhamento restrito com parceiros estratégicos, prestadores de serviços essenciais e autoridades competentes, sempre com garantias contratuais de proteção e confidencialidade.
Base Legal do Tratamento
Consentimento explícito, execução contratual, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida, tutela da saúde e legítimo interesse conforme LGPD.
Política de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e personalizar nossos serviços.
Direitos dos Titulares de Dados
Você possui direitos garantidos pela LGPD sobre seus dados pessoais. A LC AUTOS respeita e facilita o exercício de todos esses direitos.
Direito de Acesso
Confirmar a existência de tratamento e solicitar cópia completa dos seus dados pessoais armazenados pela LC AUTOS, incluindo informações sobre origem, finalidade e compartilhamento.
Resposta em até 15 dias úteisDireito de Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, garantindo que informações mantidas pela empresa estejam sempre precisas e atualizadas.
Resposta em até 15 dias úteisDireito de Exclusão
Requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal de retenção ou necessidade para cumprimento contratual.
Resposta em até 15 dias úteisDireito de Portabilidade
Obter seus dados pessoais em formato estruturado e de uso comum para transferência a outro prestador de serviços, mediante requisição expressa e validação de identidade.
Resposta em até 15 dias úteisDireito de Oposição
Opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em legítimo interesse, hipóteses legais de dispensabilidade de consentimento ou para finalidades de marketing direto.
Resposta em até 15 dias úteisRevogação de Consentimento
Revogar o consentimento previamente fornecido para tratamento de dados, sem prejuízo aos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento válido.
Efeito imediatoSegurança e Retenção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
Proteção Multinível
Servidores seguros com certificados SSL/TLS, backups automatizados, monitoramento contínuo 24/7 e protocolos rigorosos de autenticação.
Controle de Acesso
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados, autenticação multifator, logs detalhados de atividades e treinamento contínuo em segurança.
Política de Retenção
Dados mantidos pelo período necessário para cumprimento de finalidades específicas, obrigações legais ou até revogação do consentimento.
Eliminação Segura
Exclusão definitiva de dados através de procedimentos certificados, impossibilitando recuperação, após término do período de retenção legal.
Auditoria Regular
Revisões periódicas de segurança, testes de penetração, avaliações de vulnerabilidade e atualizações constantes de protocolos de proteção.
Compartilhamento com Terceiros
A LC AUTOS pode compartilhar dados com prestadores de serviços especializados para operação eficiente de nossos sistemas e prestação de serviços de qualidade.
Provedores de Hospedagem e Armazenamento
Empresas especializadas em infraestrutura de nuvem e data centers que armazenam dados com segurança, redundância e alta disponibilidade. Todos os provedores possuem certificações internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2) e cláusulas contratuais rigorosas de proteção de dados.
Plataformas de Comunicação
Serviços de e-mail marketing, mensageria e comunicação com clientes. Utilizados para envio de newsletters, notificações importantes e comunicação de suporte. Dados são compartilhados apenas para finalidades específicas de comunicação autorizada.
Ferramentas de Análise e Estatísticas
Plataformas como Google Analytics e similares para compreensão de comportamento de visitantes, análise de tráfego e otimização de experiência. Dados são anonimizados e agregados sempre que possível para preservar privacidade individual.
Parceiros de Publicidade Digital
Redes de anúncios e plataformas de marketing digital para veiculação de campanhas publicitárias personalizadas. Dados compartilhados são minimizados e sujeitos a contratos de processamento de dados em conformidade com LGPD e regulamentações internacionais.
Autoridades Legais e Regulatórias
Compartilhamento mediante requisição legal, ordem judicial ou exigência de autoridades competentes. Limitado estritamente ao necessário para cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis à LC AUTOS.
Prestadores de Serviços Profissionais
Consultores jurídicos, contábeis e de auditoria que necessitam acessar dados para prestação de serviços especializados. Todos estão vinculados por obrigações de confidencialidade e sigilo profissional regulamentadas.
Garantias Contratuais
Todos os terceiros que processam dados em nome da LC AUTOS estão vinculados por contratos rigorosos que garantem:
- Uso estritamente limitado às finalidades contratadas
- Implementação de medidas de segurança adequadas
- Proibição de compartilhamento com outros terceiros
- Devolução ou eliminação ao término do contrato
- Conformidade integral com LGPD e regulamentações aplicáveis
Canal de Privacidade
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, receber solicitações relacionadas aos seus dados pessoais e atender reclamações sobre privacidade.
Telefone
(19) 97235-8340
Horário comercialEndereço
R Das Figueiras, 493
Jardim São Paulo
Americana - SP
13468-160
Solicitação de Privacidade
Preencha o formulário abaixo para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade de dados.
Sua solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD. Podemos solicitar informações adicionais para verificação de identidade.